1) La proposition de valeur correspond au produit ou service que j’offre au client. Faux
La proposition de valeur consiste en la solution que j’apporte au client pour résoudre son problème ou répondre à ses attentes, ce n’est pas une simple description ou énoncé de produit ou service.
2) Il suffit d’avoir une idée pour bien développer sa proposition de valeur. Faux
Développer une proposition de valeur nécessite plus que d’avoir une idée, elle requiert l’existence d’un marché réel ou potentiel.
3) La proposition de valeur doit me permettre de me distinguer de la concurrence. Vrai
Effectivement la proposition de valeur doit montrer au client le plus que mon produit ou mon service lui apporte.
4) La proposition de valeur peut être formulée, sous forme de slogan, dans un message publicitaire. Faux.
Non la proposition de valeur doit s’atteler à démontrer les bénéfices clients, elle ne peut être réduite à un simple slogan.
5) La proposition de valeur peut comprendre des éléments de mission et les valeurs de l’entreprise. Vrai
Oui la proposition de valeur peut comprendre des éléments de l’identité de l’entreprise car ils peuvent être appréciés et recherchés par certains consommateurs. Tels que la valeur éco-responsable.
6) A chaque segment de clients sa propre proposition de valeur. Vrai
Ce qui distingue un segment de client d’un autre est justement la différence des attentes, des préférences et des critères d’achat, donc on peut offrir la même solution à des segments différents.
7) Une proposition de valeur pertinente est celle qui démontre les avantages de l’offre. Faux
Une proposition de valeur pertinente est celle qui démontre les bénéfices de l’offre ce qui est plus pertinent aux yeux des clients plus que les avantages.
8) Une proposition de valeur pertinente est celle qui supprime les souffrances, les irritants ou les obstacles que rencontre le client. Vrai
Une proposition de valeur pertinente est celle qui démontre l’apport pour le client.
9) La proposition de valeur doit répondre ou satisfaire toutes les attentes du client. Faux
Il ne faut pas nécessairement satisfaire toutes les attentes des clients, mais il faut jouer sur la satisfaction de celles qui comptent le plus dans la prise de décision d’achat.
10) L’étude de marché primaire se fait après la validation de la proposition de valeur. Faux.
Ce n’est qu’après avoir finalisé le traitement des informations recueillies lors de l’étude de marché primaire, que je pourrai valider ma proposition de valeur.