1) La segmentation permet de comprendre le comportement des consommateurs. Vrai
La segmentation me permet en effet de comprendre le comportement des clients, car elle délimite des segments bien précis, me permet de cibler pour aller faire l’étude de marché de façon plus pertinente.
2) Je peux choisir mes clients avant de segmenter le marché. Faux
Ça sera un choix non judicieux car on a pas une bonne connaissance des différents types de clients en présence sur la marché.
3) Une segmentation pertinente repose sur l’utilisation de plusieurs critères de segmentation. Faux
Une bonne segmentation ne repose sur le nombre de critère mais sur l’utilisation de critères pertinents explicatifs de la différence de comportement d’achat.
4) Un segment de clients renferme des personnes qui ont le même besoin. Faux
Un segment de clients renferme des personnes ayant le même besoin et le même comportement d’achat.
5) Je choisi mon ou mes segments en fonction de leur importance sur le marché. Faux
Le choix se fait en fonction de mes capacités, de l’accessibilité et de la rentabilité du segment.
6) La segmentation me permettra de choisir ma ou mes cibles et de bien préparer mes décisions futures. Vrai
Effectivement, en ayant une idée claire des différents segments du marché, je serai à même de choisir les bons segments avec lesquels je veux travailler maintenant et de ce que je voudrais cibler plus tard dans le futur.
7) A Chaque segment de clients, sa proposition de valeur et son BMC. Vrai
Si on opte pour plusieurs segments de clients, il est nécessaire de faire plusieurs proposition de valeur et plusieurs BMC leurs correspondant.
8) La segmentation peut se faire après l’analyse de la concurrence. Faux
Je fais l’analyse de la concurrence sur mes segments cibles. Donc après avoir segmenté et choisi mes segments.
9) Un segment est constitué d’un ensemble de consommateurs qui ont besoin de mon produit ou service. Faux
Un segment de clients est constitué de consommateurs qui ont un besoin de mon produit avec les mêmes exigences et caractéristiques.
10) Je peux ignorer les différences entre les segments et choisir de les cibler tous avec la même offre. Vrai
Ce qui se fait souvent dans le cas des produits de grande consommation dits banals.